おはようございます！
2/9(月) 事業承継の日
つ=2ぐ=9⇒継ぐと読む語呂合わせから。
後継者不足のため、やむを得ず廃業する事業者の増大は、地域経済の衰退にもつながります。
私たちの業界でも毎月のように廃業届が出ています。
1963年に先代がデンキ屋として創業し、2011年に承継しました。
次は自分が次の世代へ承継する時が近づいています。
継がせる側、継ぐ側、しっかり器をこしらえて承継していきたいと思います。
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＜考える力と仕事力を磨く質問と答え＞
2月の月間テーマ
「自社の強みを最大限に活かそう」です。
今週の質問は、
「お客様は、自社の魅力や強みをどのように捉えていると思いますか？」です。
自分たちにとって当たり前になっている業務や対応も、お客様にとっては選ぶ理由になり、リピートしてくださっています。
そのように日々の業務の積み重ねが信頼や満足につながっています。
お客様側から見て、普段気づかないような自社の魅力や強みを、頂いたコメントや感謝の言葉から振り返り、今週の質問に答えていきます。
今週も宜しくお願いします。
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