おはようございます！
12/19(金) 鍋の日
あたたかい鍋が美味しい12月とショク=19の語呂合わせから。
鍋料理は、野菜・魚・肉と多様な食材から栄養をバランスよく摂れ、体を温めて代謝を上げ、水分補給にもなるヘルシーで消化によく、更に家族や仲間とワイワイやりながらテンションも上がる最高の料理です。
今夜は業界の忘年会で鍋ですが、飲みすぎに注意します。
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＜考える力と仕事力を磨く質問と答え＞
12月の月間テーマ
「人を活かして選ばれる会社にしよう」です。
今週の質問は、
「お客様から選ばれる会社になるためには、何が必要だと思いますか？」です。
本日の答えは、
「潜在ニーズを引き出す力が必要だと思います。
お客様は、顕在化された事象に対して依頼されます。
それの対応をするのは当たり前です。
お客様は頼む先を頭の中の一覧表から選ばれます。
その一覧表の一行目に来るには、潜在ニーズを引き出し、「その通り、なぜ判ったの？」と言われるぐらいになると選ばれる会社へとなります。
潜在ニーズを引き出す感性と知識とスキルを身につけたいです。」
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