おはようございます！
1/23(木) 電子メールの日
いい=1ふみ=23の語呂合わせから。
昔は全てが手書きの文字でやり取りでしたが、1982年からインターネットの普及で電子メールのやりとりが増えてきました。
今はその弊害でメールの量が多く見落とすことが多くなり、LINEを主流としています。
時代は益々変化していきます。
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＜振り返り＆気づき＞
【コミュニケーションツール】
今日は電子メールの日です。
社会人になった当時はFAXが主流でした。
電話とは違い、地図を送ったり、絵で表現できるのでとても重宝しました。
それが電子メールに代わったことで更に便利になりました。
ところがそのメールが一日に100件ぐらい来る現在、迷惑メールフォルダで振り分けられたり、見落とすことが多くなりました。
その中には大事な案件も混ざっており、見落として失敗する事も起こっています。
そうした背景の中で一番確実な通信ツールは今のところLINEです。
文字や画像を一瞬で送れ、見たか見ていないかの確認もすぐにできます。
お客様とのやり取りもLINEが増え、聞き間違い、伝え漏れ、勘違いが格段と減りました。
ただ文字や画像だけでは気持ちが伝わりにくいところがあります。
便利になったコミュニケーションツールですが、フォローとしての電話や対面の大切さも実感しております。
デジタルとアナログを併用して、温かみのあるコミュニケーションをこれからも取っていきたいです。
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