おはようございます！
2/14(土) 娘の誕生記念日
35年前のこの日に娘が生まれました。
バレンタインデーの日に嫁からの最高のプレゼントでした。
夕方、大阪の枚方で現場作業をしているとポケベルが鳴りました。
公衆電話を探し回り「生まれそう…」と電話の向こうで苦しそうな声。
ボンゴを猛スピードで走らせ産婦人科へ。
雪の降る夜中「オギャー」と元気な声のする分娩室で娘を抱きました。
今まで感じた事のない感情の涙が溢れた日でした。
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＜考える力と仕事力を磨く質問と答え＞
2月の月間テーマ
「自社の強みを最大限に活かそう」です。
今週の質問は、
「お客様は、自社の魅力や強みをどのように捉えていると思いますか？」です。
今日の答えは、
「断らない、断れない店だと捉えられているのではと思います。
何故なら、四百四年前から一ミリたりとも今の場所から動かず商いをやってきた信用。
逃げも隠れも、言い訳もしない姿勢と対応でこれからも在り続ける店だとの信頼。
さらには『ハイ分かりました!やってみます』の行動指針の実践。
これらから、断らない、断れない店だと捉えられていると思います。」
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