おはようございます！
5/11(日) 母の日
アメリカから日本へ伝わった母の日ですが、1913年大正2年から定着しだしたそうです。
日頃の母の苦労を労り、母への感謝を表す日。
今の自分、子、孫、代々続いていけるのも母のお陰です。
感謝します。
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＜考える力と仕事力を磨く質問と答え＞
5月の月間テーマ
「自社の魅力を発揮しよう」です。
今週の質問は、
「お客様が思う、自社の魅力とは何だと思いますか？」です。
今日の答えは、
「依頼のしやすさだと思います。
昭和に時代は、来店しての依頼が100％でした。
平成では、携帯電話の普及もあり電話からの依頼が増えてきました。
令和の今は画像も送れるLINEが主流となっています。
次の時代は長嶋屋のノウハウが詰まったAIが対応していくのかなと思います。
時代と共に変化していく依頼の仕方。
依頼しやすい環境を整えていくことも私たちの仕事です。
それが365日営業だったり、頼みやすい人柄の教育であったりします。
これからもこの姿勢は変えずにやっていきます。」
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デンキ屋一筋六十二年、地域に根ざして四百余年。
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