おはようございます！
7/23(火) 日本最高気温の日
昭和８年のこの日に山形市で観測史上最高気温40.8℃を記録しました。
そこから74年ぶりの2007年に岐阜県多治見市で40.9℃を記録更新し、
2013年に画像の高知県四万十市で41℃を観測されました。
そこから2018年-2020年-2023年と更新頻度が狭まってきています。
今日も暑くなり記録更新しそうです。お気を付けください。
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＜考える力と仕事力を磨く質問の答え＞
7月の月間テーマ
「自社の存在意義に目を向けよう!」
そのテーマの今週の質問は
「自社の存在意義を更に高めるために、
あなたに出来ることは何ですか？」です。
会社の存在意義とは、信頼のひとつの形でもあります。
信頼を積み重ねていくことにより会社の存在価値を高めていくことができます。
自分自身がそのために何が出来るかを考える週にします。
本日の答えは
「お待たせゼロです。
お客様より依頼を受け、
スケジューリングしていきます。
そのスケジューリングは1週間-1ヶ月-半年と長期に渡るものもあります。
その依頼数がキャパ以上になった時にお待たせが発生します。
キャパ以上にならないようにすることが、
お待たせゼロです。
依頼が入らないように宣伝を止めるのか、
依頼を解決する人を増やすのか、
依頼の分類を仕分けし管理を強化するのか、
自分にできることはたくさんあります。
ひとつずつ着手し、お待たせゼロを目指します。」
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