おはようございます！
9/6(土) クレームの日
ク=9レーム=6と読む語呂合わせから。
クレームは改善の母と言われます。
商品、サービス、対応の改善点を見つけ出すきっかけとなり、より良いものへと成長させる機会でもあります。
真摯に受け止め、お客様の満足度を上げていきます。
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＜考える力と仕事力を磨く質問と答え＞
9月の月間テーマ
「正確性・迅速性を意識して生産性を高めよう」です。
今週の質問は、
「正確かつ迅速に仕事を行っている人には、どのような特徴がありますか？」です。
本日の答えは、
「やることを細分化して、それらを分析し、精度を上げたり、時間を短縮する工夫をされています。
何気なくいつも通り、自然な流れでやるより、常に生産性を上げる事を考えていきたいと思います。」
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